My Baby Love accompagne ses clients lorsqu’un article ne convient pas. Toute demande d’échange est examinée selon les conditions ci-dessous.

Délais d’échange

Les articles non promotionnels peuvent être échangés dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison. Pour les articles en promotion, toute demande d’échange doit être formulée dans les 24 heures suivant la livraison.

État de l’article

L’article doit être non porté, non lavé, avec son étiquette et dans son emballage d’origine. Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer le numéro de commande ou la référence de la facture.

Comment demander un échange ?

Contactez l’équipe My Baby Love via notre page de contact, nos réseaux sociaux ou par téléphone. Nous vous communiquerons la procédure à suivre selon votre commande et la disponibilité des articles.

Différence de prix et remboursement

Si la taille souhaitée n’est plus disponible, vous pouvez choisir un autre article selon les conditions applicables. Pour toute question relative à une différence de prix ou à un remboursement, contactez l’équipe avant le retour de l’article.

Livraison

Consultez nos informations de livraison : livraison dans toute la Tunisie au tarif de 8 TND, avec un délai habituel de 24 à 72 heures selon la zone.